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搬家公司應該怎樣應對客戶爽約的事情

主題:北京搬家公司  來源:www.eniipk.live  發布時間:2013-4-17  作者:百姓搬家網

搬家公司作為一個新興的行業因此在很多的地方都還有沒有完善的地方,但是無論是從服務還是從搬家公司的專業上來看,很多搬家公司正在朝著一個正規化的方向發展。搬家公司現在越來做的越好了,但是有一些客戶的行為卻讓搬家公司很是無奈,甚至造成一定的經濟損失。面對這些問題很多搬家公司束手無策,今天就來讓我們看看搬家公司應該怎樣對待客戶爽約的這個問題。

自己搬家的時候去搬家公司找工作人員的時候,搬家公司提出這樣一個要求那就是必須要交一定數額的押金,我想著我又沒有從你們這拿走什么,為什么啊?但是去的幾個搬家公司都提出了這樣的要求并且說這部分錢我們可以給你出具一定的證明,好奇心的驅使下就問了問,結果一問才知道,以前是不收押金的,但是后來出現的很多事情讓他們實在是沒有辦法了。有些客戶在打電話簽完單子之后,在約定的時間和地點去幫著搬家的時候卻發現需要搬家的人卻找不到了。這樣的事情不是發生一次或者兩次了,在他們這里至少也發生過五六次,在搬家旺季的時候我們而每天其實都是很忙的,如果你不需要搬家了可以提前給我們打電話通知我們但是不要讓我們在那里一直白等啊,這樣我們一天就耽誤了很多的工作。面對這樣的問題我們實在是想不出別的辦法了,只好收取一定的押金,保證我們能夠正常的安排工作。其實搬家公司這樣的辦法也是出于無奈,就像我們找了搬家公司卻沒有人來一樣,當搬家公司的人到了搬家地點卻發現沒有人需要搬家當時的那種心情是怎樣的呢。

中國是一個從古至今就講究誠信的國度,但是一些人卻無視這些,所以搬家公司也只能迫于無奈選擇收取押金的方式來解決這個問題了。

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